Livraisons et retours

Le transport de votre colis au niveau national :

Les colis sont généralement expédiés en 48h maximum après réception de votre paiement s'ils sont disponibles en stock. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Le retrait sur place est également possible sur rendez-vous en appelant le (+221) 77-378-75-84 ou (+221) 76-738-39-65 (Uniquement pour les acheteurs sénégalais)

Le transport de votre colis à l'international :

Mode et coût de livraison à l’international

 Les Points Retrait : Simple et économique

Touba boutique met à votre disposition un point retrait situé au Marché HLM 5 à Dakar et à Grand-Mbour en face du Garage pour profiter d’un moyen de livraison simple et économique (Tel : 77-630-96-35 pour Dakar,  77-378-75-84 ou 76-738-39-65 pour Mbour)

Une équipe vous recevra avec le sourire du lundi au vendredi de 8h à 19h tous les jours pour vous remettre vos colis.

La Livraison Chez vous : Facile et confortable

Touba boutique vous propose la livraison à domicile pour vos colis à des prix raisonnables ! Pas de stress !

Sont compris dans le prix de vente : Le transport maritime, la TVA et autres Taxes, le Dédouanement, la livraison à Mbour, Dakar

Comment ça marche ?

Pour pouvoir vous remettre votre colis, nous vous demanderons de présenter votre carte d'identité en cours de validité. Vous pouvez vous faire représenter. Dans ce cas il vous suffit de rédiger une note de procuration, mentionnant le nom complet de la personne autorisée à récupérer le colis en votre nom, ainsi qu'une photocopie de votre carte d'identité. Cette personne devra se présenter avec sa propre carte d'identité, et remettre les deux documents précédents à Touba boutique pour obtenir le colis. 

 Combien ça coûte ?

La livraison normale (entre 28 et 35 jours*) : Elle est gratuite !! Vous ne payez rien de plus que le prix affiché sur le site! Pas de mauvaise surprise à l'arrivée : la marchandise est déjà dédouanée !

La livraison express (entre 5 et 14 jours*) : Vous êtes pressé ? Vous pouvez bénéficier d'une livraison express pour les petits et moyens colis afin de profiter de vos produits encore plus vite ! Le tarif est simple : 9 900 FCFA par kilogramme (arrondi au Kg supérieur).

La disponibilité immédiate (entre 4h et 24 heures*) est aussi possible. Par ailleurs, vous souhaitez vous faire livrer à domicile ? Pas de problème. Un supplément de 3000 FCFA vous sera demandé.

Tout savoir sur les retours :

Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de nous contacter sur serviceclient.@toubaboutique.com ou contact@toubaboutique.com